Vous venez de signer un bail, vous jonglez entre les cours et un job étudiant, et la facture d’électricité n’est pas votre priorité numéro un. C’est compréhensible. Toutefois, une (ou des) factures oubliées peuvent virer à la coupure de courant ! Rassurez-vous : la loi vous protège et des solutions existent. On vous explique tout, sans jargon.

Peut-on subir une coupure d’électricité pour impayé ?

Pour la faire courte, “oui, une coupure d’électricité est possible en cas de facture impayée” mais ...

Le fournisseur peut demander une coupure pour impayé

Avant toute chose, commençons par faire une distinction importante entre le fournisseur d’électricité et Enedis, le gestionnaire du réseau.

Ton fournisseur (EDF, Octopus Energy, ou autre) est l’entité avec laquelle tu as signé le contrat et à qui tu règles tes factures. C’est lui qui, en cas d’impayé, engage la procédure et formule la demande d’interruption. En revanche, il ne coupe pas le courant lui-même.

C’est Enedis, gestionnaire de réseau de distribution d’électricité (ou la régie locale selon votre commune) qui intervient techniquement pour réduire ou interrompre l’alimentation.

En bref : le fournisseur décide, Enedis exécute ! 

Bon à savoir :
Ces règles s’appliquent uniquement à ta résidence principale, donc bien à ton logement étudiant si tu y vis 8 mois par an !

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Une possible réduction de puissance 

Avant d’en arriver à une coupure totale, ton fournisseur peut réduire la puissance de ton compteur. La puissance est alors limitée à 1 kVA : c’est suffisant pour garder l’éclairage et le réfrigérateur allumés, mais pas pour faire tourner le lave-linge ou utiliser le four. 

Par ailleurs, depuis le 1er avril 2023, les fournisseurs peuvent procéder à des coupures seulement après une période de réduction de la puissance d’au moins 60 jours, et pour certains ménages uniquement. Cela t’offre donc un délai supplémentaire pour régulariser ta situation avant coupure totale !

Le conseil Studywatt : si tu bénéficies du chèque énergie (attribué automatiquement sous conditions de revenus), tu as droit à des délais bien plus longs avant toute coupure ! Pensez donc à transmettre ton attestation à ton fournisseur dès réception.

L’exception de la trêve hivernale 

Entre le 1er novembre et le 31 mars, les fournisseurs n’ont absolument pas le droit de couper l’électricité dans votre résidence principale, même en cas d’impayé ! C’est ce qu’on appelle la trêve hivernale. Elle permet de protéger les foyers en situation de précarité énergétique.

Si tu reçois un courrier de coupure pendant cette période, ne panique pas… mais pense à agir tout de même, car la coupure sera effective dès le 1er avril si tu n’as pas régularisé.

On récap ?

Bon à savoir :
la trêve hivernale ne concerne pas les résidences secondaires, ni les énergies comme le fioul ou le gaz. Si tu loues un studio meublé à titre de résidence principale, tu es donc bien protégé.

Quelle est la procédure avant une coupure d’électricité ?

Heureusement, rien ne se passe du jour au lendemain. La loi encadre la procédure. Voici les différentes étapes avant la coupure : 

1. J+0 à J+14 : tu as 14 jours à compter de la date d’émission de la facture pour régler
2. 1er courrier : sans paiement de ta part, le fournisseur t’envoie un premier courrier vous accordant 15 jours supplémentaires (30 jours si vous bénéficiez du chèque énergie ou d’une aide FSL). Ce dernier précise les risques de coupure ou de réduction
3. 2e courrier : sans réponse de ta part, tu reçois un dernier courrier avec un délai de 20 jours pour régulariser
4. réduction éventuelle puis coupure : pour les bénéficiaires du chèque énergie avec le compteur Linky, la puissance est d’abord réduite pendant au moins 60 jours. pour les autres cas, la coupure peut intervenir après ces délais.

Attention : ne jette pas les courriers de ton fournisseur sans les lire ! En colocation, assurez-vous de savoir qui est le titulaire du contrat et de ne pas laisser traîner une facture impayée sans surveillance.

Comment prévenir une coupure de courant pour facture impayée ? 

Plusieurs solutions existent.

Prendre contact avec son fournisseur

C’est la première chose à faire et le plus tôt sera le mieux ! En effet, un simple coup de téléphone peut parfois suffire à débloquer la situation. Les fournisseurs préfèrent trouver un arrangement plutôt que de gérer une coupure.

Le conseil Studywatt : tu attends le virement des parents ou le versement d’une bourse ? Explique la situation à ton fournisseur avec une date précise de règlement. Dans la plupart des cas, un accord à l'amiable est possible sans frais supplémentaires !

Négocier un échéancier de paiement 

En cas de difficulté de paiement, et si tu as reçu un courrier de mise en demeure, contacte ton fournisseur et demande-lui un plan d’étalement des paiements sur 2 ou 3 mois. Cela permet de suspendre la procédure de coupure le temps que l’accord soit mis en place.

Astuce : garde bien une trace écrite de tout accord (mail ou courrier).

Se tourner vers des aides

Si les difficultés persistent, des structures existent pour t’accompagner. Ton fournisseur lui-même peut te fournir les coordonnées des services sociaux compétents. Sinon, n’hésite  pas à contacter les services directement de ton université (CROUS) ou de ta mairie. Ils peuvent t’orienter vers des aides d’urgence, parfois très rapides à obtenir.

Quelles sont les aides au paiement des factures d’énergie en cas de difficultés financières ?

Quand on parle du loup ! En voici un tableau récapitulatif.

Chèque énergie

Si tes revenus sont faibles (ce qui est souvent le cas en tant qu’étudiant non rattaché fiscalement à vos parents), tu y as probablement droit ! 

En plus de réduire la facture, le chèque énergie donne accès à des protections supplémentaires contre les coupures : délais allongés, maintien de l’alimentation pendant la réduction de puissance.

Bon à savoir :
pour bénéficier de toutes les protections liées au chèque énergie, transmet l’attestation à ton fournisseur dès réception. Sans cela, tu ne seras pas protégé contre la réduction de puissance en hiver.

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FSL

Le Fonds de Solidarité pour le Logement (FSL) peut prendre tout ou partie de d’une facture d’énergie impayée ! Les services sociaux de ton campus ou de ta mairie peuvent contacter directement le correspondant solidarité-précarité de ton fournisseur pour demander un aménagement. Une démarche simple et encore méconnue des étudiants !

 Les aides de la CAF

Enfin, si tu es allocataire de la CAF, cette dernière peut attribuer des aides exceptionnelles pour faire face à un impayé d’énergie. Renseigne-toi sur ton espace en ligne ou contacte directement un conseiller.

Comment rétablir le courant après une coupure pour impayé ?

C’est simple !

Régulariser la situation

La première étape est évidente : régularise ta situation. Autrement dit, régle la totalité des sommes dues ou bien formalise un accord de paiement écrit avec ton fournisseur. Si tu as obtenu une aide, assure-toi que le versement est bien enregistré avant de demander la remise en service.

Remettre en service le compteur 

Une fois la situation régularisée, contacte ton fournisseur pour déclencher la remise en service du compteur. C’est Enedis ou la régie locale qui intervient techniquement.

Attention, cette opération peut être facturée en fonction de la situation et les délais peuvent varier : 

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Attention : en cas de coupure intervenue pendant la trêve hivernale (ce qui serait illégal), préviens immédiatement ton fournisseur par écrit. Si rien ne bouge, contacte le médiateur national de l'énergie.

Réduire la facture pour éviter les coupures de courant : nos astuces 

Choisir le bon fournisseur d’électricité

En tant qu’étudiant, choisir un fournisseur qui ne pratique pas la coupure sèche peut faire une vraie différence. Si vous êtes chez EDF, l’électricité est maintenue toute l’année, quoi qu’il arrive. Octopus Energy adopte une politique similaire, privilégiant la réduction de puissance à la coupure. C’est un critère à intégrer dans le choix du fournisseur, au même titre que le prix.

Bon à  savoir Studywatt, le comparateur fait pour les étudiants : Studywatt est conçu pour aider les étudiants à trouver l’offre d’électricité la plus adaptée à leur situation (petite surface, budget serré, premier contrat). En quelques clics, tu peux comparer les offres des principaux fournisseurs, y compris ceux qui ne pratiquent pas les coupures sèches.

Suivre sa consommation d’énergie 

Le compteur Linky, installé dans la majorité des logements, permet de consulter votre consommation en temps réel sur l’espace client Enedis ou de votre fournisseur. En repérant les pics de consommation (chauffage, chauffe-eau etc), tu peux ajuster tes habitudes et éviter les mauvaises surprises.

Conseil étudiant : En coloc, mettez en place un système de remboursement mensuel entre colocataires pour la facture d’électricité, avant même de la recevoir. Un virement automatique de quelques euros par mois évite les tensions et les retards de paiement.

Mettre en place des éco gestes 

 Enfin, voici quelques astuces écolos et économiques pour éloigner le spectre des impayés : 

• Éteindre les appareils en veille (chargeurs, box, TV) : jusqu'à 10 % d'économies
• Régler le thermostat à 19°C dans les pièces à vivre
• Utiliser le lave-linge et le lave-vaisselle en heures creuses
• Dégivrer régulièrement le congélateur
• Opter pour des ampoules LED si ce n'est pas déjà fait

FAQ : Impayés, coupures et droits des consommateurs